El Envío Express es una modalidad de envío acelerado ofrecida por la empresa Hape México, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del envío y de la entrega del paquete a la paquetería correspondiente.
Alcance del servicio
El tiempo de entrega indicado es estimado y puede variar dependiendo de factores externos, tales como la ubicación del destinatario, condiciones climáticas, alta demanda en temporadas especiales, situaciones logísticas, o cualquier otro evento ajeno al control de la empresa.
Responsabilidad sobre retrasos
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería o paquetería seleccionada, la responsabilidad del traslado y cumplimiento de los tiempos de entrega recae exclusivamente en dicha paquetería.
La empresa no será responsable por retrasos, demoras, reprogramaciones, retenciones, extravíos temporales o cualquier incidencia atribuible directa o indirectamente a la paquetería, sus procesos internos o causas de fuerza mayor.
Exclusiones
El Envío Express no garantiza entregas en fines de semana, días festivos oficiales o periodos de alta saturación logística (como eventos promocionales, temporadas decembrinas o contingencias nacionales).
Seguimiento del envío
El cliente podrá dar seguimiento a su pedido mediante el número de guía proporcionado. Cualquier aclaración relacionada con el estatus del envío deberá realizarse directamente con la paquetería correspondiente.
Vigencia de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones del Envío Express estarán vigentes del 01 de diciembre de 2025 al 31 de enero de 2025.
Cualquier solicitud de Envío Express realizada dentro de este periodo estará sujeta a las condiciones aquí descritas. Fuera de la vigencia señalada, la empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o actualizar los términos aplicables al servicio.
Aceptación del servicio
Al seleccionar la modalidad de Envío Express, el cliente reconoce y acepta expresamente estos Términos y Condiciones, incluyendo los tiempos estimados de entrega y la limitación de responsabilidad de la empresa frente a incidencias atribuibles a las paqueterías
